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    重慶青年旅行社行業新聞旅游者為什么明明沒有出行卻產生了費用?旅游不可抗力及退團詳解

    旅游者為什么明明沒有出行卻產生了費用?旅游不可抗力及退團詳解

    作者:重慶中國青年旅行社發表時間:2021-07-31 11:20人氣:271

    本次南京疫情波及范圍越發廣泛,部分重慶的游客擔心疫情,開始退訂已經預定好的旅游行程。退訂對重慶中國青年于旅行社來講,算是很平常的事情,因為每年都會有很多已經預定好行程的游客因某些原因不得不取消行程而退訂。這是很正常的,說是正常但是誰又愿意呢?

    法工委在2020年2月已經明確了新冠疫情屬于不可抗力因素。但是部分游客所前往的區域完全沒有任何機構發布任何的疫情風險,然后一句我認為有風險,就什么都不認了就說這是不可抗力,就必須全額退款。對此就不多加評論了。想往不可抗力上面靠,是可以的,但不能是個人認為,必須是以官方公布為準!而且,就算是不可抗力,也不是說就可以全額退團??!

    首先解釋一下,跟團出去旅游的時候,都有些什么費用呢?第一,往返大交通如火車、飛機的費用;第二,旅游目的地住宿的費用;第三,當地的旅游交通(如旅游大巴、游船等交通工具)費用;第四,旅游景點門票或娛樂項目費用;第五,旅行社人工服務費用,不會有人認為旅行社的人工以及服務都是沒有任何成本的吧?!雖然旅行社的工作人員都是24小時純“社畜”,但是總要給口飯吃吧?就離譜!以上五大塊構成了旅游的基礎費用,當然還有其他費用如保險、餐飲等,不多贅述。而旅行社的作用,就是將這些旅游資源,進行優化組合,形成一條條線路,用比單獨購買便宜的多的價格進行出售。

    那么為什么游客在還沒有出行的時候,卻產生了費用呢?首先,航空公司、鐵路、酒店、景點,都不是旅行社的,旅行社無權決定這些旅游資源的收費情況。而旅游大巴或其他車輛,同樣是提前預定的。簡單說,在旅游者出發之前,相關的旅游資源已經全部預定好了,所以當然會產生費用了。如果旅行社不提前預定,我們怎么保證本次游客能夠出行?尤其是在旅游旺季期間,提前十天半個月就將以上旅游資源全部預定好,是很正常的操作吧。不提前預定,難道要旅行社到了當地再現找,找不到的話怎么辦?找不到就不坐飛機火車大巴車,出行直接步行?不住酒店了直接露宿街頭?不玩景點就在門外看看?作為正規的旅行社,哪家能做出,敢做出,不預定就直接讓旅游者出行的事情?

    所以,大家明白為什么還沒有出行,費用卻還是產生了吧?

    再來說回疫情,疫情屬于不可抗力,適用合同中的不可抗力條款,這個是明確的吧?不明確的可以參看以下文字(以下文字轉載自“全國人民代表大會”官方網站)

    【全國人大常委會法工委發言人、研究室主任臧鐵偉說,當前我國發生了新型冠狀病毒感染肺炎疫情這一突發公共衛生事件。為了保護公眾健康,政府也采取了相應疫情防控措施。對于因此不能履行合同的當事人來說,屬于不能預見、不能避免并不能克服的不可抗力。根據合同法的相關規定,因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外?!?

    全國人民代表大會法工委:因不可抗力不能履行合同的解釋

    大家不會以為航空公司、鐵路等免費全額退款,是沒有任何代價的么?這只是個人沒有損失了,損失是國家、航空、鐵路一起扛下來了啊。

    對于沒有產生的費用,旅行社一定會足額退還。但是已經產生的費用,正規旅行社只能居中調節,將已經產生的損失降低到最小。每一次的“不可抗力”,都是意味著一場災難的到來,對于旅游從業者來說,秉持著對游客負責任的態度,我們將竭盡全力的減小游客損失。

    最后,祝國運昌隆,再也沒有“不可抗力”發生?。?!

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